Com muito atraso, mas antes tarde do que nunca, publico aqui o link para o e-book Mídias Sociais e Eleições 2010, organizado por mim, pelo Ruan Carlos e pela PaperCliQ. A publicação foi lançada no início de maio em uma edição especial do Papos na Rede. Já falei muito sobre ele em posts anteriores, então não vou me alongar sobre o conteúdo, mas ficarei feliz de receber comentários e impressões sobre o e-book.
Uma das maiores novidades do Compolítica desse ano foi o lançamento da Revista Compolítica. A publicação é, sem dúvida, uma ótima oportunidade para os pesquisadores da área tanto como fonte de informação, quanto como possibilidade de publicação de trabalhos. A primeira edição já está no ar e discute temas como sociedade civil, políticas de comunicação e valores políticos. Já está disponível também a chama de trabalhos para a segunda edição, que recebe contribuições até o dia 29 de junho. Vamos aproveitar e divulgar esse espaço exclusivo da área!
Uma pesquisa realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) revelou que mais de 90% dos entrevistados está satisfeito ou muito satisfeito com os serviços de E-gov oferecidos pelo governo brasileiro. Porém, 60% dos entrevistados disse que a principal forma de acesso ao serviço público ainda é a presencial.
Esses dois dados me parecem, de alguma forma, contraditórios. Afinal, uma das coisas que espera-se de um E-gov eficiente é que agilize muitos dos serviços oferecidos pelo Estado pela internet, o que tenderia a diminuir muito a demanda de atendimentos presenciais. Acredito que dois fatores devem ser levados em conta na análise desses dados. Um primeiro seria a falta de parâmetros comparativos das pessoas que responderam à pesquisa, ou seja, o fato de se dizerem “satisfeitos” com o que já foi implementado talvez se deva à falta de conhecimento de possibilidades muito além das que já existem por aqui. Além disso, com certeza a falta de acesso à internet, e sobretudo ao conhecimento mais profundo do uso da internet, ainda afasta muitos cidadãos dessa plataforma, o que ainda gera uma grande demanda de atndimento presencial.
De todas formas, é uma pesquisa importante de ser feita e, sem dúvida, o acompanhamento dos seus resultados ao longo dosanos pode apontar caminhos interessantes. O download dos dados da pesquisa só pode ser feito mediante o preenchimento de um pequeno formulário, mas vale a pena.
A L2ThinkTank, organização que reúne acadêmicos e profissionais do mercado para promover a inovação digital, desenvolveu um método de mensuração do QI Digital do setor governamental dos Estados Unidos. O processo envolve avaliação de websites, de ações de marketing digital, de presença em mídias sociais e de ações mobile. A tese deles é a de que a competência digital tem um papel crucial na determinação das ideias e das pessoas que ganham ou perdem influência nos corredores do poder. Baixe o relatório completo: Digital IQ Index: Public Sector.
Trasparência é responsável pelo aumento da satisfação com os e-governments. Essa é a conclusão de uma pesquisa realizada pela ForeSee Results com 275 mil visitantes de páginas do governo dos Estados Unidos. Veja aqui uma matéria sobre o tema e o link para o relatório completo.
A ONU fez uma extensa pesquisa sobre e-government no mundo. Ela investigou questões como disponibilidade de informação, possibilidades de participação e influência no processo de decisão e classificou os países com notas. Vale a pena dar uma olhada no material, que é extenso e pode ser acessado na íntegra aqui. O relatório está todo em inglês, mas algumas informações em português sobre o relatório podem ser vistas aqui.