Um dos grandes desafios de qualquer tipo de ação online é conseguir medir de forma coerente os resultados obtidos. No campo político, em se tratando de democracia digital, isso o processo de mensuração é crucial para determinar a efetividade da ação e os caminhos para aperfeiçoá-la. Nesse sentido, acredito que o “OECD Guide to Measuring the Information Society 2011” pode ser útil. Ele pretende dar referências àqueles que trabalham com estatísticas, políticas públicas ou são analistas dessa sociedade da informação. Não se trata de um material específico de métricas para comunicação online, mas acredito que possa ser interessante para uma discussão mais ampla sobre o tema.