Arquivo mensais:maio 2010

Monitoramento do twitter de João Henrique

Fui convidada pela PaperCliq para fazer uma parceria no monitoramento do twitter de João Henrique, prefeito de Salvador. Na verdade analisamos não apenas o perfil do próprio prefeito, que escreveu seu primeiro tweet em 27 de abril, mas também as menções ao seu perfil e ao seu nome. Foi uma boa experiência de análise de dados e a riqueza de informações que se pode extrair de um trabalho como esse aponta para a importância que o monitoramento deve ter nas rotinas de comunicação.

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Mobilização Online

O IS Parade é um aplicativo que simula uma passeata com seu contatos do Twitter. Essa novidade me fez pensar no conceito de mobilização. Enquanto muitos reclamam da dificuldade de reunir pessoas para ir às ruas lutar por melhorias sociais, outros defendem a necessidade de repensar o conceito de mobilização e vinculá-lo também a ações online como assinatura de petições, defesa de hashtags (como a #forasarney) etc.

Não acredito que nem metade das pessoas que falam comigo no Twitter me acompanhariam em uma passeata se eu propusesse isso. Mas, por outro lado, acredito que posso contar com o apoio delas em uma campanha online relacionada a alguma causa de interesse coletivo. E afinal, o que é mobilização, então?

Eficácia de campanhas online

A internet já é parte da vida de milhares de pessoas, isso é fato. Mas qual o real impacto disso na política? Ou melhor, qual o impacto real disso na forma de votar?

Todo político, ou pelo menos a maioria, quer ter um site, um blog, um twitter. E nenhum assessor de comunicação, espero eu, terá a audácia de dizer: “não faça porque isso não importa”. Mas qual o resultado disso? Uma relação mais próxima com o cidadão, mais transparência e participação, aumento do alcance da mensagem. Fazemos monitoramentos e mostramos tudo isso a nossos clientes e empregadores. Aumenta-se o número de visitantes, de seguidores, de comentários, de replys, mas e os votos, aumentam também?

Eu quero deixar claro aqui que não sou uma simples pragmática que acredita que o único propósito das ferramentas online é o voto, pelo contrário. Acredito que a comunicação online pode ajudar, de muitas formas, o fortalecimento da democracia. Mas encarar a questão do voto também se faz necessário.

Eu acredito que as relações contruídas a partir das redes sociais têm sim um importante papel no fortalecimento da imagem político, no sentido de pertencimento e que, portanto, se bem trabalhadas, afetam sim a quantidade de votos. Mas também precisamos relativizar essa importância.

Uma matéria publicada no Observatório da Imprensa no dia 07 deste mês [que, aliás, foi o que motivou esse post] considera que o grande astro das últimas eleições na Inglaterra foi a televisão. Notícias como essa são importantes não para descredibilizar a internet como mecanismo de conquista de votos, mas para nos ajudar a enxergar a real dimensão e complexidade de uma campanha política. Uma única ferramenta, por mais eficiente e inovadora que ela possa parecer não é capaz de dar conta da totalidade desse processo e pensar de forma unicista me parece um equívoco.

Como pensar marketing político na prática

Essa semana o Sol Políticos publicou um texto retirado do Gestiopolis que, entre outras coisas, lista 10 passos do marketing político. Não se trata de um estudo aprofundado, nem exaustivamente detalhado do processo, mas acredito que suas linhas gerais sirvam para começar a pensar uma estratégia de marketing político, tanto online quanto offline.

Para demonstrar a utilidade desse guia e fazer um pequeno exercício profissional, publicarei uma série de postagens sobre cada um dos passos indicados no texto. Vejam quais são eles:

1. Conocer el mercado, las opiniones y percepciones, los lamentos y los dolores actuales, así como las aspiraciones concretas.

2. Dividirlo en mercados-meta diferentes y conformar segmentos.

3. Conocer las fortalezas intrínsecas del candidato -que sean claramente diferenciadoras (aquí entra el análisis de competencia).

4. Detectar el momento político, por ejemplo algunos de los actuales giran sobre la seguridad, la crisis económica crónica, falta de una visión-país, ausencia de espíritu patrio y pobre autoestima nacional.

5. Elaborar propuestas de un posicionamiento central que englobe las fortalezas diferenciadoras del candidato, tome en cuenta dolores y aspiraciones del mercado y el momento político.

6. Pruebas, sondeos y experimentos para validar el posicionamiento propuesto.

7. Definición y adecuación del posicionamiento afinado a los segmentos.

8. Planeación de medios.

9. Lanzamiento de campaña.

10. Monitoreo y retroalimentación.

Tyranobook: rede social para tiranos

Saiu hoje no El País uma notícia sobre uma rede social com perfis de tiranos. Criado com nítida inspiração no Facebook, o site de rede social é uma iniciativa da ONG Amnistia Internacional – Portugal em conjunto com a agência publicitária Leo Burnett Iberia. O objetivo dos criadores é que o site funcione como uma ferramenta de vigilância dos líderes mundias que mis atentam contra os direitos humanos. Os perfis dos tiranos serão atualizados pela própria Amnistia Internacional, mas é possível criar perfis individuais e escolher que políticos deseja fiscalizar.

Me parece uma iniciativa interessante, só estou curiosa para ver como vai se dar essa interação entre perfis pessoais e perfis mantidos pela própria Amnistia. Será que vai dar certo?

10 perfis sobre Comunicação e Política no Twitter

Um dos usos mais proveitosos do Twitter pra mim é aumentar meu contato com fontes diversas de informação sobre comunicação e política. Comecei a pesquisar e não achei fácil. Encontrei poucos  perfis que falam especificamente sobre o tema e menos ainda com atualizações constantes. Mas, juntando daqui, juntando dali até que dá pra fazer uma lista de referências. Segue abaixo meus achados:

@gil_castillo – Publicitária, Consultora de Marketing Político.

@mktpol – Twitter do Blog MarketingPolitico.com, editado pela Publicitária e Consultora Política Gil Castillo (@gil_castillo).

@willgomes – Doutor e pesquisador em Comunicação e Política.

@_gugafleury – Jornalista, Escritor, Professor e Consultor Político. Autor do livro Eleições 2008. O Brasil e o Efeito Obama.

@Eleicoes2010_ – Todas as notícias sobre as eleições desse ano.

@ChicoSantaRita – Jornalista,Publicitário, Marketing Político.

@jfernandes_ba – Jornalista e publicitário especializado em marketing político.

@marthagabriel – Autora dos livros “Marketing de Otimização de Buscas na Web: Conceitos, Técnicas e Estratégias” e “SEM e SEO – Dominando o Marketing de Busca”. Especialista em Marketing Político.

@efeito_obama – Um espaço dedicado para discutir o uso das novas mídias na política.

@camilo_aggio – Doutorando POSCOM-UFBA. Estuda Campanhas Online.