Descobri esses dias que a TAM tem um site voltado para aqueles passageiros que estão indo viajar pela primeira vez. Achei bem interessante porque sempre percebi muita demanda para esse tipo de conteúdo e com a quantidade cada vez maior de pessoas viajando, isso pode ser muito útil.
Acho que o site ainda tem pouco material e às vezes a linguagem não é lá tão fácil assim, mas de todo modo pode ser de grande ajuda. Eles explicam os processos de check-in, embarque, desembarque e ainda dão informações de como arrumar a mala. O material está disponível em vídeo e em forma de apresentações. O endereço digital é: www.minhaprimeiraviagem.com.br